자주하는 질문
1. 드라이어 제품 표면이 너무 따뜻한 거 같습니다.
드라이하우스가 작동하면서 따뜻한 바람이 내부의 공기가 전달하는 통로를 통해 열이 겉면으로 약하게 전달될 수 있습니다. 고장이 아니며, 하지만 제품 위에 물건을 올려두거나 다른 제품과 밀착하여 붙여 사용하시면 내부 안전센서가 오작동을 일으킬 수 있으니 꼭 주위를 확인하시고 사용해주시기 바랍니다.
2. 드라이 도중 찬 바람이 나옵니다.
드라이어를 올바른 사용법에 따라 사용하지 않으면 내장된 온도 과열방지 장치가 이상을 감지하고 히터 작동을 정지하는데, 자체적으로 식혀주면서 재 작동하는 것입니다. 그런 증상이 계속 있다면 필터가 꽉 막혀있지는 않은지 흡입구와 토출구 부근에 장애물이 있지는 않은지 점검을 해주셔야 합니다.
3. 드라이어에 저온바람과 고온바람의 차이가 없는 거 같습니다.
드라이하우스에 사용한 PTC 히터는 작동하여 설정 온도까지 올라가는데 시간이 조금 걸립니다. 또한, 내부 센서를 활용해 설정 온도를 유지하기 위해 히터가 작동 중 미세하게 차이가 날 수 있습니다. 안심하고 사용하시기 바랍니다.
4. 처음 사용했는데 냄새가 납니다.
드라이하우스 내부에는 플라스틱 부품 외에 다양한 재질의 구성품으로 만들어져있는데 여러 부품에서 순간적이거나 일시적으로 열로 인하여 냄새가 날 수 있습니다. 고장이 아니며 만약 사용하시는 도중에도 지속해서 냄새가 날 경우에는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
5. 드라이 시간이 제각각입니다.
드라이하우스는 좋은 성능을 가지고 있지만, 드라이 시간은 타월의 물기 제거 정도와 반려동물의 털 길이, 주변 습도, 온도 등에 따라 변할 수 있습니다. 빠른 드라이를 위해 샤워를 시킨 후 물기를 충분히 제거해 주시는데 특히 반려동물의 발바닥 부분의 털과 엉덩이 부분을 신경 써주시면 좋습니다.
6. 드라이가 다 끝났는데 계속 작동합니다.
드라이어가 작동 시 발생한 내부의 열이 제품 내부에 남아있어 열을 방출하기 위해 팬이 돌아가는 소리입니다. 알림음 작동 후 30초 동안 팬이 작동하며 전원이 종료되는데 오히려 완료 후에 소리가 안 나고 바로 종료되면 고장을 유발할 수 있습니다. 고장이 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
7. 제품이 작동하지 않습니다.
우선 전원코드를 콘센트에 바르게 연결했는지 확인해 주세요. 반드시 220v의 전원에 연결되어야만 하며, 벽에 설치된 전용 콘센트에 사용해주세요. 그 이유는 멀티탭에 다른 제품과 함께 사용할 경우 허용 용량이 부족하여 작동하지 않을 수도 있기 때문입니다.
8. 하우스 세탁은 어떻게 하는지 궁금합니다.
하우스는 조직이 매우 단단한 성질을 가지고 있는 직물을 사용하여 내구성이 뛰어납니다. 하지만 일반 물빨래를 할 경우 특수 코팅된 원단과 내부의 재질이 변형될 수 있으므로, 오염된 부분만 세척하거나 심할 경우 중성세제로 닦아서 사용하여 주시기 바랍니다.
